周道刚 李慕华 房玉萍
7月7日，开往宣汉的Y922次“恩施”旅游专列从西安站驶出，满载200余名旅客开启避暑纳凉之旅，这也是中国铁路西安局集团有限公司今年以来开行的第6趟“纳凉游”主题专列。
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列车外美景如画，列车内欢声笑语。“纳凉游”主题专列上，休闲娱乐设施一应俱全，除了按摩椅、麻将机、KTV影院外，还提供了爆米花等小朋友喜欢的小零食，旅客们一边享受着舒适的服务，一边欣赏着沿途的风光。
该趟专列行程共5天，涵盖万州大瀑布、屏山大峡谷、恩施女儿城等景区，游客可以走栈道、逛古寨、品家宴，在载歌载舞中体验土家族别样的风土人情。
同一天开出的还有开往万源的Y936次“巴山大峡谷”旅游专列，行程共4天，主要游览国家4A级旅游景区——巴山大峡谷，游客可以穿梭在清凉的峡谷间，尽情体验划竹筏、浅滩戏水等游玩项目。
为丰富旅客出行体验、提高“纳凉游”主题服务品质，西安局集团公司在这两趟“纳凉游”主题专列上，赠送旅客驱蚊手环、手提帆布袋、帽子、折扇、睡眠三宝等定制文创产品，在炎炎夏日里为他们送去丝丝清凉。
铁路鹊桥引客，旅游风生水起。6月18日，Y888次旅游专列从西安一路向南开往安康，搭载400余名旅客前往素有“陕西千岛湖”之称的安康市瀛湖风景区参观游玩，在碧水蓝天、渔帆点点间开启“戏水纳凉”之旅。6月21日至23日端午节假期期间，西安局集团公司每日增开一趟西安北站至华山北站的高铁列车，这趟“红眼列车”28分钟就能从西安“一车直达”华山，为夜爬华山的旅客提供更多便利……
盛夏时节，随着天气愈发炎热，纳凉游人气爆棚，西安局集团公司紧跟旅游市场，动态掌握假日游客出行需求，精选休闲避暑线路，积极策划“纳凉游”主题专列，带领旅客领略自然风光，尽享消夏避暑乐趣。
“今年以来，我们根据季节特点和景区特色，创新省内旅游产品，先后推出了冬季‘冰雪游’、春季‘赏花游’和夏季‘纳凉游’主题专列，不仅趟趟爆满，而且受到了旅客热捧和社会高度关注。”西安局集团公司西安铁道国际旅行社党支部书记于尚荣介绍说。此外，他们还调研省外旅游市场，先后开行了黄山、泰州、桂林、漠河等9个热门旅游方向的旅游专列。
为提升旅客出行体验，西安局集团公司在旅游专列上精心打造餐吧车、淋浴车、文化车等多功能车厢，设置KTV、游戏机等娱乐设备设施；组织西铁职工艺术团在列车上开展文化展演，让旅客在欣赏沿途美景的同时，充分享受车内的娱乐生活，最大限度满足旅客的个性化、差异化出行需求。
此外，他们还以列车为载体，加强与上下游旅游产业融合，先后与23家酒店、6家运输公司、51家景区达成合作；利用“随行价位、随性停靠”的定制优势，让旅客直达乡村小站，为发展田园观光、农耕体验、文化休闲、教育科普等业态注入新活力；在列车上设立特色农产品展销区，帮助村民增收，拉动乡村经济发展，助力乡村振兴。
走进西安局集团公司下属的陕西国铁旅服传媒集团有限公司，7月份的“纳凉游”主题专列开行计划排得满满当当：7月10日、13日万源专列，7月15日、22日榆林专列，7月15日、16日漠河专列，7月16日、18日、28日大东北专列，7月30日川甘青专列。一条条跨省热门旅游线路，为旅客提供了清凉避暑新选择。
截至7月4日，西安局集团公司今年累计开行旅游专列109趟，服务旅客6.7万人次。“顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的课堂。”陕西国铁旅服传媒集团有限公司党委书记、董事长庞义超介绍说。近日，他们制定了《旅服营商九条》，引导职工不断提升工作质效，进一步延伸旅游产品，带火三秦旅游，为拉动地方经济社会发展注入不竭动力。
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