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南方财经3月15日电,第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际,深圳银保监局在中国银保监会消保局的统一部署下,组织深圳银行业保险业全面开启“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。"平台+消保"方面,在金融监管部门指导下,行业社团组织积极探索金融教育宣传综合支持平台建设;与此同时,深圳银行业保险业线上教育宣传平台“金融明白人”微信公众号成为首家深圳市线上消费教育基地,金融知识普及教育的覆盖面和影响力持续扩大提升。“校园+消保”方面,深圳银行业保险业积极联系辖内高校和中小学生,一方面主动送金融知识进入校园,另一方面欢迎学生走进金融机构。此外,深圳银促会联合会员银行,依托口岸内外周边网点,推动建设一批湾区·深港金融消费者服务示范网点,并针对两地市民金融消费场景可能遇到的问题和疑惑,编写湾区·深港金融消费者服务手册,建立高质量标准化服务,切实提升窗口服务水平和金融纠纷化解能力。(21世纪经济报道)
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