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为确保2023年西安市“五一”期间宾馆酒店、民宿服务行业住宿价格秩序稳定,4月30日上午,西安市消费者协会组织西安市酒店营销经理人协会、西安饭店与餐饮行业协会、美团网络平台、携程网络平台、20多家酒店及民宿经营者代表召开“五一”期间酒店价格提醒建议会。
会上向全市经营者发出“做好城市形象代言人”倡议,呼吁各商家在“五一”期间诚信经营,积极响应政府号召,主动履行社会责任,强化服务意识,提升服务质量标准,加强价格自律,理性合理定价,明码标价。
聚焦当前我市酒店行业客房价格现状和存在问题,西安市消费者协会向与会人员提出三点建议:严格遵守价格法律义务。做到依法行使合理定价权,严格规范明码标价,酒店客房价格要相对稳定,严格杜绝各类价格欺诈行为;切实尽到社会责任。严格遵循公平、合法和诚信原则,以加强经营管理降低成本为主要途径,获取合法合理利润,并如实客观做好经营价格纪录。自觉支持旅游城市建设。要眼光长远,把握好调整价格行为和消费敏感性的关系。对发生的消费争议,要以消费者利益为先做好妥善处理。
最后,西安市消费者协会依照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》有关规定,向与会各单位发放《西安市消费者协会关于规范“五一”及旅游旺季市场酒店客房价格行为提醒建议书》,提醒规范经营行为,严格遵守价格法律法规,加强价格自律,履行好社会责任,自觉规范自身价格行为,维护好酒店价格稳定,减少消费纠纷投诉,保护广大人民群众合法利益,营造良好的市场价格秩序和消费环境。
文/图 西安报业全媒体记者 南江远
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