互联网策略词和“行话”，在产品经理、用户研究员、运营人员、用户体验设计师、互联网咨询人等岗位被广泛使用，适当使用也可凸显专业性，提升受众的信任感。本文作者总结了一些常用的策略词汇，并对其做了名词解释和运用示例，一起来看一下吧。
对于一线设计圈，互联网策略词和“行话”盛行，在产品经理、用户研究员、运营人员、用户体验设计师、互联网咨询人等岗位被广泛使用。尤其作为专业的用户体验咨询人，适当使用策略词术语可凸显专业性，提升受众的信任感，对于做对客汇报非常实用。
(资料图)
下面是摘录来自：市场策略、品牌策略、传播策略、渠道策略等常用的一些策略词汇。对其做了名词解释和运用示例，帮助大家更好地理解运用。
一、互联网常用策略词汇
1）底层逻辑
即是哲学中所讲的事物发展的主要矛盾，策划方案中，多用与分析部分，指现象或者事件的根本原因。
运用示例：
① 营销的底层逻辑，本质上是促进消费者第一次消费和第N次消费；
② 国潮盛行的底层逻辑，是中国民族自信和文化自信的觉醒。
2）抓手
抓手的含义比较广，可表示方法、举措、手段，也可表示着力点，切入点。一般情况下，常用观点结构为“以……为抓手”。
运用示例：
①以“美白”为市场导向，以产品成分为市场抓手，打通消费者购买链条。
3）存量维持
可作为策略表述，即是指在存量的市场竞争当中，要维持住品牌的固有优势。
运用示例：
①市场增长呈现边际递减，长期内存量维持是品牌核心任务；
② 打造品牌私域，增强消费者粘度，实现存量维持。
4）增量博弈
可做策略表述，指在增量市场中，抢占增长份额。
运用示例：
① 市场年复合增长超过30%，市场入局者纷纷开始增量博弈；
② 对市场增量的博弈，品牌最核心要解决的问题来源于消费者需求。
5）倒逼
意思是指反推，指后端对前端的反推作用力，通过后端的因素，反过来作用前端，指引前端作出改变或制定相应措施，一般用在策略上比较多。
运用示例：
① 组织用户吐槽大会，用消费者需求倒逼产品设计；
② 以创意作为品牌生机之源，通过营销创新倒逼产品创新。
6）态势
状态和形式，在方案中大多数情况下，使用在分析市场趋势、竞争格局、自身现状当中。
运用示例：
① 国货取代舶来品的态势初现端倪；
② 护肤品类出现新变化，150-200价格区间出现加速爆发态势。
7）锚点
原意是指网页设计当中，页内超链接的一种，在营销方案中指最吸引人关注的亮点，主要有几种表述，价格锚点、创意锚点、产品锚点等。
运用示例：
① 挖掘创意锚点，让传播拥有更强势的穿透力；
② 对品牌元素进行重构，创造产品锚点，打造衍生爆品。
8）决策路径
一指品牌策略的方向，一般用在观点描述上，或者作为过度的逻辑引导。另一种意思是指消费者购买流程当中，促进购买行为产生的决策过程。
运用示例：
① 在面对压力之下，品牌应该如何选择决策路径；
②数字化时代，消费者决策路径缩短，从选择到购买仅需13秒。
9）建立范式
范式是模式的组合，但在策划方案中，范式与模式的使用差异并不大，一般作为”XX模式、XX型”的另外一种表述。
运用示例：
① 搭建触媒矩阵，建立”内容+”新范式；
② 围绕直播及品牌跨界为两大核心，建立营销新范式。
10）认知优势
指在用户心智中树立品牌领先的认知，并利用认知优势抢占市场。
运用示例：
① 创建品牌超级符号，把认知优势转化成市场优势；
② 持续夯实品牌心智第一。
11）反哺
指雏鸟长大后，用食物喂养母鸟，也指子女赡养父母。策划当中一般用作子品牌对母品牌的提升作用，或者逻辑上下级战术对上级战术的反向加持。
运用示例：
① 利用子品牌私域资源扩大母品牌影响力，实现对母品牌反哺；
② 讲好品牌故事，用生活方式态度概念反哺品牌。
12）矩阵
原意为数学术语，在方案策划中，一般用作资源组合的结构，在传播策略上比较常用，除此之外，也可用在产品和管理等方面进行表达。
运用示例：
① 搭建品牌自媒体传播矩阵，多渠道、多形式向消费者持续曝光品牌；
② 合理规划新品矩阵，通过快速、创新的新品迭代，持续满足消费需求。
13）定量/定性
定量，指通过数据去衡量，一般有两种用法，一是分析上，如：问卷调研，另一种是指用在可控数量上，如：定量投放；定性则是指用性质去衡量，一般用在分析上比较多，和定量形成互补关系。
运用示例：
① 研究方法：通过问卷进行定量分析，同时利用座谈会进行定性分析；
② 锁定小红书渠道，进行全年度持续性定量投放。
14）赋能
通俗地讲，就是赋予某种能量。在营销方案中，表达的意思与加持相类似。比较通用的一个词，在分析、策略和战术落地上都能使用。
运用示例：
① 用营销赋能品牌，实现市场声量突围；
② 聘请奥巴马出任品牌代言人，用权威赋能品牌新价值。
15）时间价值
原意是期权概念，指外在的价值。在方案策划当中，可简单的理解为消费者的时间有限，在有限时间内，发挥品牌最大价值。
运用示例：
① 利用趣味互动增加消费者驻留时间，抢占消费者时间价值；
② All in消费者体验，放大空间价值，缩小时间价值。
16）冷启动
是一种品牌战略选择，指在没有过多资源投入，没有过多声量和流量的情况下启动品牌或产品，通过强势的品牌力和产品力，塑造口碑，利用消费者的口碑传播实现品牌的崛起。
运用示例：
① 聚焦一款单品做到行业品类第一，是品牌冷启动的唯一目标；
② 设计三级分销机制，利用消费分享实现用户冷启动，逐步扩大用户池。
17）场域
指具有相对独立性的社会空间，在方案策划中，可理解为影响力的区域范围。例如品牌场域、消费场域等。
运用示例：
① 在跨界营销场域中，实现双方品牌“同频共振”；
② 打造品牌狂欢场，构建年轻化娱乐场域。
18）边界/品牌边界
边界则是指可占据范围的最大极限，品牌边界则与品牌定位概念相类似，指品牌的独特性，也可以指消费者对品牌的认知范围。
运用示例：
① 打破品牌边界，迈出品牌年轻化第一步；
② 打破潮流边界，唤醒原创的力量。
19）心智/心智迁移
心智是品牌定位中常用的专业词汇，指消费者在经验积累或环境影响当中，形成的认知，消费者的心智品牌是有一定的优先顺序的，占据消费者心智第一就是品牌定位想要达成的最终目的。心智迁移指的是消费者心智的改变。
运用示例：
① 以安全作为品牌护城河，占领用户安全类品牌心智第一；
② 重新定义行业标准，引导用户心智迁移。
20）心智切割利器
心智切劃指在消费者原有的认知心智当中，开星出新的认知心智。一般品牌的做法会通过品类属性重新定义品牌，从而在心智分化出独有的品类心智。
运用示例：
① 用品类代表品牌，把品类属性作为心智切割利器；
② 治愈与缓解的天然鸿沟，称为品牌心智切割利器。
21）心智角逐
消费者心智理论认为，消费者一般在心智中只能记住10个品牌，被称为心智抽屉，当消费者产生购买需求时，便会在心智抽屉中从上到下选择品牌。因此称为消费者心智首选是品牌角逐的核心目的。所以心智角逐，也是与定位战略相关的一种表达。
运用示例
① 在消费者心智角逐中，占据品牌首先地位：② 把消费者心智角逐作为品牌传播主战场，全方位多渠道轮番上阵。
22）降维打击
最经典的出处是《三体》小说，众多《三体》的行业大佬正向采用这一概念，表达从更高级别对低级别的打击，如军事方面四代机对三代机就是降维打击。一般在方案策划中，作为企业战略使用。
运用示例：
① 升级品牌定位，确立降维打击战略；
② 用B级车的配置A级车的价格，对A级车市场实现降维打击。
23）人心红利
过去在人口增长、人力成本和收入水平等综合因素影响下，人口红利是促进企业发展的机遇，当人口放缓、成本提高、个体崛起，人口红利逐浙消失。而年轻人成为社会主流后，物质文明达到一定的繁荣，而精神文明蓬勃发展，因此得人心者，得机遇。
运用示例：
① 人口红利转向人心红利，得民心者得天下；
② 人口红利时代即将结束，人心红利时代正式开启。
24）叠加效应
即是指一加一大于二带来的效应，一般用作多个事项整合中，表达效果。
运用示例：
① 跨界联名带来品牌叠加效应，即吸引眼球，也吸引需求；
② 充分发挥消费者共创的叠加效应，为品牌树立亲近人设。
25）现象级事件
现象级是一个外来形容词，意思是指卓越的，一般是形容超级优秀的人或事件。在方案中，主要用在对传播事件的描述，现象级事件即会形成社会现象的事件。
运用示例：
① 传播，造现象级事件，销售，做现象级增长；
② 以现象级传播事件，输出现象级市场品类。
26）心理账户
心理账户由萨勒在1980年提出，他认为，人们会在心理上将自己的钱分进不同的账户，每个账户的钱（意义不一），哪怕是同样的钱，这些账户也会在心理上影响着我们的日常决策。在传播中，是给产品的意义塑造一个心理账户，让原本看起来不值得的变为”占了便宜”。当哈根达斯植入了（爱她就带她去吃哈根达斯）这样的心智时，哈根达斯此时对标的就不再是雪糕，而是一份情侣之间的礼物，那么对于礼物这个心理账户而言，30多块已经很便宜了。
运用示例：
① 塑造消费者心理账户，击中消费者“占便宜”心理；
② 重新界定心理账户，建立消费者购买心理锚点。
27）触点
触点是消费者接触信息的点，即消费者平时都在接触什么样的媒介。只有了解消费者的触点行为，才能对其进行针对性沟通。
运用示例：
①多渠道构建用户触点，构建私域流量池平台；
② 形成线上线下双触点，输出品牌核心理念。
28）闭环
闭环即循环，是一种良性循环，由始到终，由终到始。在营销过程中，指从认知、购买、兴趣、忠诚，再从忠诚的分享让更多的人认知。一般用于消费者路径。
运用示例：
① 以直播作为入口，实现口碑、销售闭环；
②统合产品卖点及消费者锚点，实现营销闭环。
二、互联网“行话”汇总
行话，也叫行业语，是各行业适应自己的行业特色和特殊需要而创造使用的词汇，在行业内通用，外界不一定明白。以下是近几年互联网行业常用的行话动词、形容词、名词的缩略汇总。帮助互联网人更好的去了解“圈内”的沟通语言。作为互联网从业者，就算日常工作中用不到，但是要能听得懂，或至少看过听过。
三、总结
互联网策略词和“行话”盛行，在产品经理、用户研究员、运营人员、用户体验设计师、互联网咨询人等岗位被广泛使用。甚至一些行话在使用过程中向四周浸润、蔓延，渗透到其他行业及日常生活中，逐步得到认同而被广泛借用。
前段时间很京东内部高管，汇报时使用了一堆老板听不懂的“行话”，惹的老板当场发飙。同时也有很多一线用户体验咨询团队在汇报时，合理使用互联网策略词、“行话”，专业度而获得较高的评价，拿到了更多的项目投资。
由此可见，这些常见的策略词和互联网“行话”，我们需要根据实际汇报场景和受众情况酌情灵活使用，切不可生搬硬套。
专栏作家
忻芸，人人都是产品经理专栏作家。专注于B端、SaaS产品，擅长技能用户体验设计、交互设计、用户研究、数据分析、项目管理。
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