2、找到并点击“恢复”然后点击，找到“重置此电脑”，点击“开始”按钮。
3、根据自己情况选择。保留我的文件：删除电脑安装的任何软件，但是文件还在。删除所有内容：删除系统盘所用的文件。
4、确定操作前备份重要资料后。点击重置即可。
原因一：USB供电不足或USB接口问题2.5英寸USB移动硬盘在计算机工作时，硬盘和数据接口由USB接口供电。其可提供0.5A电流，一般的数据拷贝不会出现问题。但对于很多老式主板前置接口设计不完善，容易频繁出现供电不足的问题，造成数据丢失甚至硬盘损坏。USB接口大多数为USB2.0标准和USB3.0标准的接口，一些电脑仍然采用USB1.1标准连接线，这样就导致USB2.0标准的移动硬盘无法正确识别。只要将连接线换为USB2.0标准即可。原因二：Windows系统版本太低注意：与系统有关的设置安装问题：不是主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows之前的操作系统不支持USB外置设备，不管如何安装驱动程序、设定CMOS参数，仍然无法识别移动硬盘。针对此问题，可安装个XP系统或XP版本以上系统，也可在微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows98以下版本系统，能够识别移动硬盘。原因三：盘符没有显示出来如果只是盘符没有被识别出来，右键此电脑，‘管理’，‘磁盘管理’，右键移动硬盘更改驱动器和路径，添加指派驱动器号并选择合适的盘符即可。检查是不是在一将移动硬盘插入到计算机后就开始进行访问。如果电脑刚启动就访问刚插入的移动硬盘，就会造成系统来不及反应你的请求，从而导致移动硬盘读不出来。
