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蔚来泄密,惊醒买车人

时间:2022-12-29 14:03:09

图片来源@视觉中国


(资料图)

文|一号财经,作者|金水

发生在2022 NIO Day 数日前的用户信息泄露事件,像一个蒙面刺客在暗影中刺出一剑,直指蔚来汽车(9866.HK)最敏感而薄弱的部分。

智能化的未来如果是以数据安全为代价,蔚来车主还愿意承受吗?当你买了一辆新能源汽车后,你的身份证、用户地址,甚至亲密关系、贷款数据都被坏人窃取,并且拿到网上贩卖?

蔚来的12万车主,都有可能面临着这样的风险。

日前,蔚来汽车就用户数据遭窃取发表致歉声明,证实了此前用户数据泄露的传闻。声明显示,遭窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。

在数据安全领域有一定影响力的360公司的董事长周鸿祎,近期在其快手号上表示,窃取用户信息进行勒索,已大行其道,甚至:

成为了国际上的“一种商业模式”。

12月25日,蔚来董事长李斌表示,2023年,销量目标是超过雷克萨斯燃油车销量,即销量将达到19万-23万辆。

那么,这20万左右的车主,会不会再次面临个人信息泄密呢?

2023年将进入智能化的下半场,涉及到的用户数据将会更多。甚至于,新能源汽车之所以能够实现智能化,源自于用户让渡了大量的个人数据。

一直以来,车主的数据都被新能源车企视为其重要的财富。那么,车企,乃至行业该如何确保车主的数据不会泄露?

或涉12万蔚来车主

12月25日,在蔚来媒体交流会上,蔚来创始人李斌再次谈及数据泄露事件时表示,蔚来“坚决不妥协”。而此前12月20日,蔚来已就用户数据遭窃取发表致歉声明。

蔚来集团发布公告回应

此前一张流传于网络的图片就已经显示,有人“破解了蔚来大量数据”,且公开出售,以比特币结算。

据这张图片,所售数据包括蔚来员工数据、订单数据、车主身份证、用户地址,另外,车主亲密关系、贷款数据等信息也可以出售。

这些信息不仅涉及蔚来公司的机密,也涉及蔚来车主的隐私。

当时,这些敏感的隐私信息,已被一一明码标价。如2.28万条员工数据,标价0.15比特币,3.99万条车主用户身份证数据,标价0.25比特币;而全部数据打包出售,价格仅仅为:1比特币。

网络流传图片

这些遭窃取数据,经蔚来初步调查,主要为2021年8月之前蔚来的部分用户基本信息和车辆销售信息。

那么,哪些蔚来车主信息可能已被窃取呢?

公开资料显示,在2021年的8月之前,即2021年1-7月,蔚来累计交付了49887台汽车;

2020年全年,交付量达43728台;

2019年全年,交付量达20565台;

2018年全年,交付量达11348台,共计125528台。

即,此次用户数据泄密,或涉及12万左右蔚来车主。

据财联社,针对广大可能信息已经泄露了的蔚来车主,蔚来客服表示,如近期遇到涉及蔚来的陌生来电,需小心谨慎。

蔚来也因此次数据泄密,遭到勒索。

12月11日,蔚来收到外部邮件,显示遭到勒索金额为225万美元等额比特币。蔚来并没有透露是否交了勒索金,但表示,收到勒索邮件后,当天即成立专项小组进行调查与应对,并第一时间向有关部门报告。

在数据安全领域有一定影响力的360公司的董事长周鸿祎近期表示,目前,此类勒索组织已大行其道。

一些重要单位遭到勒索之后,国内的勒索金额大概平均在500万人民币到1000万人民币,国外的勒索金额是在500万美金到1000万美金。周鸿祎表示:“它已经变成了一种商业模式”。

360车联网安全首席科学家明亮也指出,现在网络空间面对的不再是“小蟊贼”,而是“大玩家”,有“高级持续性威胁、勒索软件攻击”特征。

针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会对广大车主做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任”。

目前已有不少自媒体质疑,车主、用户该如何向蔚来证明遭遇了损失?寻求蔚来赔偿的程序会不会很复杂?

12月25日,蔚来董事长李斌表示,2023年,销量目标是超过雷克萨斯燃油车销量,即销量将达到19万-23万辆。这20万左右的车主,会不会再次面临个人信息的泄密呢?

智能汽车更易信息泄露

明亮表示,近三年,汽车网络攻击事件快速增加。其实,不止蔚来,国内的很多车企都遭受国数据泄露和勒索。

2021年6月,大众汽车曾表示,有将近330万名客户或潜在买家的数据遭泄露。具体信息包括姓名、地址、手机号码、邮件以及部分驾照号码、车牌号码、贷款号码等。

2021年12月,沃尔沃汽车运营的研发数据遭黑客入侵。当时,沃尔沃称,公司有限数量的研发财产被盗,并称 “可能对公司的运营产生影响”。

2022年5月,通用汽车发布声明称,2022年4月11日-29日期间,部分在线客户账户出现了可疑登录,导致在未经用户授权的情况下,客户的奖励积分被兑换成了礼品卡。

2022年10月,丰田汽车在一份声明中表示,使用T-connect服务的约29.6万名客户的个人信息可能已被泄露。而且,此前的2022年2月,丰田汽车就遭到网络攻击,导致其日本工厂全面停产。

另外,车企有关车主、用户信息被窃取后,一般都会面临巨额勒索。2021年2月,起亚汽车遭到勒索软件攻击,赎金达2亿元。

盖世汽车研究院的报告显示,几乎所有主流车企,都遭受过网络安全影响,数据安全是重点。

相较于普通汽车,智能汽车的信息安全形势更为严峻。

其一、智能汽车之所以能够实现“智能化”,源于用户让渡了大量个人数据。这些数据不仅包括车辆的基本信息,还包括车辆的位置,乃至车内空间的视频和音频等。

其二、汽车智能化是“软件决定汽车”,其中的软件代码十分多,如高阶自动驾驶汽车的软件代码量将达到3亿-5亿行,而业内的“规律”是,每百万行代码缺陷或漏洞数量在600个左右,这意味着,代码众多的智能汽车容易被攻击的漏洞十分多。

其三、车联网中,智能汽车受外界的网络攻击入口也将增多。这些攻击的入口包括无钥匙进入、车内网络、USB卡槽、OBD和传感器等近场攻击,也包括通过wifi、4G/5G网络等中程攻击,还包括主机厂、运营商等云端远程攻击。

纵观过去10年,汽车网络安全事件频发,据Upstream Security统计,截止目前,汽车网络安全攻击事件已接近千起。

在近千起事件中,数据/隐私泄露占比最高,为39.9%。另外,汽车被盗/侵入占比27.9%、控制车辆系统占比24.2%,服务中断占比18.2%。

你还买智能汽车吗?

智能汽车的数据安全方面,不仅包括个人信息易泄露之外,还涉及到行车等其他方面的安全。

你买了一台智能汽车,看似这台汽车归你所有,但是,黑客只需一台笔记本电脑,就可能解锁或启动你的汽车,能够做到远程按喇叭,甚至在行车途中突然远程刹车。

这是福布斯杂志12月21日引用网络安全研究人员警告时的报道,当时,网络人员主要针对的是本田和日产车主。

目前的车联网,使得网络黑客很容易找到漏洞,攻入车辆内部,继而控制车辆行驶,给行车安全带来危险。

另外,智能汽车上大量的视觉、激光雷达、毫米波雷达等传感器在行驶过程中,会不断扫描路面和周围交通环境,获取大量地理信息,这就涉及更高层次的安全问题了。

据传,不少国内公职人员以及在特殊部门工作人员,是不允许购买特斯拉智能汽车的。即使购买了,也不能随便开到他们单位内,这就是基于安全考虑。

有时候,智能汽车个人信息容易泄露的特点,也能起到正面的作用。

美国移民和边境管理人员2022年关注重点,就是汽车黑客工具。通过黑客手段,可以从汽车上收集潜在证据,这比从智能手机上获得的更多,这大大增加他们管理工作的便利性。

从如今数据安全保护的严峻性方面来看,智能汽车主机厂、行业管理部门,都要快速行动起来。

首先,主机厂要强化数据安全管理,在数据的采集、传输、存储、使用等过程中,要从从技术上保证这些数据的安全;另外,主机厂不能仅仅将这些数据仅仅视为自身的“富矿”,而是要重视这些数据的保护,在使用中要合理合法合规。

其次,作为智能汽车行业,也要迅速建立起安全监测机制,把政、产、学、研连接起来,共同构建数据安全监测能力,确保数据泄露隐患在萌芽状态时就被预警。这不仅利于行业发展,对主机厂也很有必要,能确保主机厂在车辆发生风险时能及时知晓。

总之,智能化是汽车产业发展的重要趋势,而数据是实现智能化的基石。保护数据安全,不能阻碍技术创新。要平衡好技术创新与数据安全的关系,确保技术不断创新,最终用技术的手段解决好智能汽车的数据泄露问题。

关键词: 智能汽车 数据安全 用户数据 个人信息 网络安全

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